プライバシーポリシー

01基本方針

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、関連するガイドラインその他の法令を遵守するとともに、社内規程の整備および従業者への教育を通じて、個人情報の適正な取り扱いに努めます。

02取得する個人情報

当社は、サービスの提供、お問い合わせ対応、採用活動などの目的で必要な範囲に限り、以下の情報を取得します。

• 氏名、所属組織、役職、メールアドレス、電話番号
• お問い合わせフォーム・商談・打合せにおいてご提供いただく情報
• 当社サービスの利用に伴い発生するログ情報、操作履歴
• 当社ウェブサイトへのアクセスに伴い自動取得される情報(IPアドレス、ブラウザ種類、参照元URL、Cookie情報、サイト内の操作履歴等)
• 採用応募時の履歴書・職務経歴書等に記載された情報

03利用目的

取得した個人情報は、以下の目的の範囲内で利用します。

• 当社サービスの提供、運用、サポート
• お問い合わせ・ご相談への対応、契約手続
• 新機能・新サービスのご案内およびマーケティング活動
• 当社の事業に関する分析、調査、品質改善
• 採用選考および採用後の人事管理
• 法令に基づく対応

04第三者提供と委託

当社は、ご本人の同意がある場合、または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。サービス提供のために必要な範囲で外部の業務委託先に取り扱いを委託する場合は、適切な契約を締結し、委託先の管理監督を行います。

05生成AI・LLMにおける取り扱い

当社は、生成AIを活用したサービスを提供するにあたり、お客様からお預かりしたデータの取り扱いに特に注意を払います。

• お客様の業務データ・対話ログを、外部のLLM事業者の学習データとして利用させない契約・設定を標準としています。
• 機微情報を含む業務領域については、データの所在をクラウドリージョン単位で明示し、必要に応じてオンプレミス・閉域構成を選択できます。
• 個人を特定しうる情報を入力する場合は、最小化・マスキングを原則とします。

06安全管理措置

当社は、取得した個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。詳細はセキュリティポリシーに記載しています。

07開示・訂正・削除等の請求

ご本人またはその代理人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止のご請求があった場合、法令に従い適切に対応します。請求は本ポリシー末尾の窓口までお問い合わせください。

08Cookie・アクセス解析ツールの利用

当社のウェブサイトでは、利便性向上、利用状況の把握およびサービス改善のために、Cookieおよび類似の技術を使用しています。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合一部の機能が利用できなくなることがあります。

Google Analytics 4 の利用

当社のウェブサイトでは、Googleが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を使用しています。Google Analyticsは、Cookieを利用してお客様のサイト内での行動(訪問ページ、滞在時間、流入経路等)を匿名で収集し、当社はその統計データをサービス改善およびマーケティング分析に利用します。収集される情報にはお客様個人を直接特定する情報は含まれません。

取得情報の詳細およびGoogleにおける取り扱いについては、Googleのポリシーをご確認ください。Google Analyticsによる収集を希望されない場合は、Google Analytics オプトアウト アドオンを導入することで停止できます。

Microsoft Clarity の利用

当社のウェブサイトでは、Microsoft Corporationが提供するアクセス解析ツール「Microsoft Clarity」を使用しています。Clarityは、お客様のサイト内における操作(クリック、スクロール、マウス移動等)を匿名で記録・分析し、ヒートマップおよびセッションリプレイ(操作の再生)として可視化します。当社はこれらのデータをサイト改善およびユーザー体験の向上のために利用します。

セッションリプレイ機能によりお客様の操作画面が記録されますが、入力フォームに入力された機微情報(パスワード、クレジットカード番号等)は自動的にマスキングされ、当社およびMicrosoftは閲覧できません。詳細はMicrosoftのプライバシーステートメントをご確認ください。

計測の停止について

上記アクセス解析ツールによる計測の停止をご希望の場合は、各サービスのオプトアウト手続を行っていただくか、ブラウザのプライバシー設定にて第三者Cookieをブロックする等の方法をご利用ください。

09本ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正、社会情勢の変化、当社サービスの変更等に応じて見直すことがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上で告知します。

10お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、下記窓口までご連絡ください。

株式会社BiL 個人情報保護責任者
東京都港区南青山3-1-36 青山丸竹ビル6階
メール: sales@bil-inc.co.jp